Политика возврата средств
B2B Политика возврата и замены
Будучи промышленным производителем B2B, компания QINKO FPV строго соблюдает следующую политику разрешения на возврат товара (RMA) для образцов и массовых электронных компонентов. Мы не принимаем возврат из-за раскаяния покупателя или неиспользованного инвентаря. Возврат строго ограничен производственными дефектами или повреждениями при транспортировке.
30 Политика возврата дефектов в течение дня Вы можете запросить RMA на дефектные товары в течение 30 дней после получения продукта. Чтобы соответствовать требованиям, предмет должен быть:
- Неиспользованный и в оригинальном новом состоянии
- Без следов пайки, царапин и повреждений при установке.
- Возвращен со всеми оригинальными аксессуарами, кабелями, руководствами и упаковкой.
- Сопровождается коммерческим счетом или подтверждением покупки.
⚠️ Уведомление об отраслевом стандарте: Любые признаки установки или использования (например, пайка, метки крепления, погнутые контакты, обрезанные провода) аннулируют право на возврат и гарантию из-за чувствительного характера электронных компонентов FPV.
Как инициировать возврат Чтобы подать запрос на RMA, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами по адресу: allen@qinkofpv.com. Утвержденные возвраты должны быть отправлены на наше производство: Комната 206, корпус B, City Mountain and Sea Plaza, № 37 Longjing'ao Road, община Янмэй, район Бантянь, район Лунган, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай. (Пожалуйста, не отправляйте товары обратно без утвержденного номера RMA.)
Повреждения, DOA или неправильный предмет Пожалуйста, проверяйте ящики для оптовых партий или упаковки с образцами сразу по их прибытии. Если вы получили дефектный товар (DOA), продукт, поврежденный при транспортировке, или не тот блок, свяжитесь с нами в течение часов 48 и предоставьте фотографии или видео:
- Изделие и конкретный дефект
- Промышленная упаковка
- Транспортная этикетка Это помогает нам быстро подтвердить проблему с заводской линией и предоставить замену или кредит для вашего следующего оптового заказа.
Невозвратные товары В связи с особенностями электроники FPV и производства B2B возврату не подлежат следующие товары:
- Продукты, которые были припаяны, включены, установлены или модифицированы.
- Детали повреждены из-за неправильного подключения, обратной полярности, сбоев или неправильного использования.
- Индивидуальные OEM/продукты с белой этикеткой
- Расходные материалы или изнашиваемые детали (например, пропеллеры, антенны с видимым износом)
Замены и кредиты на оптовые заказы Если будет подтвержден производственный дефект, мы выдадим устройство на замену. Альтернативно, стоимость дефектного образца/единицы может быть зачтена в счет вашего следующего оптового заказа.
Возврат средств После того, как мы получим и проверим ваш утвержденный возврат на нашем предприятии, мы уведомим вас о результате проверки. Одобренные возвраты будут произведены на ваш первоначальный корпоративный способ оплаты или на банковский счет в течение рабочих дней 10. Если рабочие дни 15 прошли, а вы не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу allen@qinkofpv.com.